日頃より当サイトHOTORIをご利用頂きありがとうございます。

首題に挙げさせて頂きました通り、弊社では新型コロナウィルス感染拡大に備える為、2020年10月1日より、問い合わせサポートHOTORI事務局の営業時間を下記の通り変更致します。

【平日(月〜金)】

AM9:00〜PM17:00

【土日祝】

休み

上記の通り2020年10月1日以降は、夜間対応、土日祝対応不可となります。

問い合わせサポート営業時間の大幅短縮により、ご利用会員様には多大なるご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

なお「入金処理対応」や「キャンペーンポイント追加対応」も上記、問い合わせサポート営業時間内の対応となります。

ポイント追加をお急ぎの会員様に関しましては、前持ってお早めのポイント追加をお願い致します。

下記が10月1日以降のポイント反映タイミングの一例です。

例①

→10月1日(木)PM20:00に入金

→即時問い合わせサポートに連絡

→10月2日(金)AM9:00以降にポイント反映(翌日反映)

例②

→10月3日(土)AM11:00に入金

→即時問い合わせサポートに連絡

→10月5日(月)AM9:00以降にポイント反映(翌々日反映)

※上記例の通り、ご入金のタイミング、問い合わせサポートへのご連絡時刻によってはポイント反映が翌日以降に繰り越されてしまう状況となります。(土日祝などを挟む場合は数日間お待ち頂く場合も。)

繰り返しになりますがポイント反映をお急ぎの会員様は、なるべくお早めのポイント追加をお願い申し上げます。

今後とも当サイトHOTORIを宜しくお願い致します。